Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L'aura des Sens de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom – Prénom : MORAWSKI - Laura
Statut : Micro-entreprise
Activité : Esthéticienne – Masseuse bien-être
Adresse professionnelle : 4 impasse de la mairie 67550 ECKWERSHEIM – France Adresse e-mail : Laura.morawski17@gmail.com
Téléphone : 0688829725
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3. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :
-Nom et prénom
-Adresse
-Numéro de téléphone
-Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (date, prestation choisie, commentaires éventuels)
-Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées via :
-le formulaire de contact du site
-l’outil de prise de rendez-vous Calendly
-les cookies déposés sur le site
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
-Gestion des demandes de contact
-Gestion et organisation des rendez-vous
-Communication avec les clients
-Rappels et confirmations de rendez-vous
-Amélioration du fonctionnement du site et statistiques de fréquentation
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.
5. Outil de réservation Calendly
La prise de rendez-vous en ligne est réalisée via l’outil Calendly, édité par : Calendly LLC 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363 – États-Unis
Dans le cadre de son fonctionnement, Calendly peut collecter et traiter certaines données personnelles. Calendly agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et s’engage à respecter les normes européennes de protection des données, notamment via des clauses contractuelles types.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Calendly : https://calendly.com/privacy
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
-Données de contact et rendez-vous : 3 ans maximum après le dernier contact
-Données liées aux obligations légales : selon la durée imposée par la loi
-Cookies : selon leur durée de validité (voir section cookies)
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à :
-Laura MORAWSKI - L'aura des Sens
-Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la prise de rendez-vous (hébergeur, Calendly)
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
8. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
-Droit d’accès à ses données personnelles
-Droit de rectification
-Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-Droit à la limitation du traitement
-Droit d’opposition
-Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : Laura.morawski17@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
-garantir le bon fonctionnement du site
-mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut les accepter ou les refuser via le bandeau de consentement.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version en ligne est la seule version opposable.
12. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du responsable du traitement.
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